マンションデベロッパーとして、そして注文住宅を請け負うハウスメーカーとして、非常によく知られている住友不動産ですが、リフォームにも定評があります。

戸建てのまるごとリフォーム「新築そっくりさん」が人気となっているほか、マンションリフォームの売上も6年連続で日本一に輝いています。

住友不動産ってどんなリフォーム会社?

住友不動産では、戸建てを丸ごとリフォームする「新築そっくりさん」のほか、「マンションまるごと・部分リフォーム」と「戸建て部分リフォーム」の3つのリフォームサービスを提供しています。

累計12万棟以上ものリフォームを受注していて、実績も技術力も折り紙付きです。

規模の小さなものであれば工事を最短1日で完了させることが可能ですので、戸建てでもマンションでも工期が気になる…という方はまずは相談してみましょう。

法人名 住友不動産株式会社
本社所在地 東京都新宿区西新宿二丁目4番1号 新宿NSビル
営業エリア 日本全国

リフォームの評価

価格 3.81
提案力 4.54
仕上がり 4.79
スピード 4.47

リフォームの口コミ・満足度

総合評価:4.35(42)

住友不動産でリフォームした方々から当サイトにお寄せ頂いた口コミや評判を、リフォーム種類別にまとめてみました。

全面改装 3.95(17)
増築・改築 4.50(2)
部屋・内装 5.00(4)
バリアフリー 4.00(1)
キッチン 4.40(5)
風呂・洗面 4.50(8)
トイレ 5.00(1)
外構 5.00(2)
屋根 5.00(2)

全面改装(フルリフォーム)

評価:3.95(17)

50代女性 エリア:山形県 総合満足度:星5つ!
価格 2.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

新築そっくりさん

息子の結婚を機に、新築にするかリフォームにするか悩んでいました。そんな時、新築そっくりさんの広告が!展示場に足を運び、実際の内容やリフォームでここまで変わるというビフォーアフターを見せられ、驚くばかりでした。

担当の方も親身になって話を聞いてくれて、どのくらいリフォームしたいのか、今の収入と支出で今後ローンを組めるのかまで、細かく相談にのってくれました。

そして、何といっても決め手になったのが固定資産税が変わらないという事。

新築にすればかなりの固定資産税がかかると聞いていましたから、その点新築のような家に住めて固定資産税も変わらなければ、言うことなしと思ったわけです。

結果、新築そっくりさんに決めたのです。リフォーム工事は3ヶ月で終わり、今では快適なお家で気持ちよく過ごせています。

2500万円のリフォーム費は高かったけれど、固定資産税のことを考えたら、よい買い物をしたと思っています。

30代男性 エリア:東京都 総合満足度:星5つ!
価格 4.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

マンションリフォーム

現在のマンションは築年数が既に30年を過ぎている為、他の部屋の方々もリフォームをよくしていました。もともとは私の親が住んでいた事もあり、リフォームを提案したところ、「まだまだ住むのであれば」と、賛成してくれました。

同じマンションの知り合いにそのことを話すと、住友不動産に知り合いがいるということで、紹介してもらえることに。

担当してくださった方はとても丁寧に説明をしてくださり、尚且つこちらの提案やイメージしている感じをしっかりとリフォームに取り入れ、理想の完成形を手に入れる事ができました。

住友不動産はデザイン性にも力を入れていると教えてもらっていたので、期待値は高かったのですが、それに負けないくらいのクオリティで仕上げてくれました。

念の為、他の所にも見積もりを出して貰ったのですが、価格でも納得のいくものでした。

50代女性 エリア:千葉県 総合満足度:星5つ!
価格 3.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

一棟丸ごとリフォーム

築年数の経過した古い日本家屋に、水回りなどの生活の中心になる部分を新しく増築した一軒家でしたが、全体的にちぐはぐな印象と共に、家の内装も外装も老朽化が進んだため、一棟丸ごとリフォームをしました。

屋根や外壁の取り換え工事も同時に行ったため、でき上がった当時は新築にしか見えないような仕上がりで、とても満足できました。

それ迄に水回りのリフォームなどを経験してきましたが、不具合の出ているか所が増えて、建て替えかリフォームかを迷って決めました。費用は掛かりましたが、満足度の高い仕上がりで、毎日の生活が格段に快適になりました。

最初の打ち合わせの前に、自分たちがどんな部分に困っているかを細かく書き出しておいたことで、打ち合わせがとてもスムーズに運んで、こちらの意図するところを確実に形にできるプランを提示してもらう事ができました。

30代男性 エリア:茨城県 総合満足度:星5つ!
価格 5.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

リフォーム大成功です!

再建築ができない土地に建てられている我が家は、私の両親から譲り受けた家です。新築に建て直したいのですが、それはできません。

そこでお願いをしたのが、住友不動産の戸建てリフォーム「新築そっくりさん」です。

両親から譲り受けた家は古いだけでなく、耐震性にも問題がありました。

住友不動産のリフォームは、現在の家の構造部分を活かしながら新築そっくりにリフォームをしてくれます。費用も建て替え価格の50~70%で、追加料金も一切掛かりません。

浮いた費用でオール電化を導入しました。暖かく、しかも省エネ住宅に大変身です。快適で安全な暮らしを手に入れ、光熱費は大分節約できるようになりました。

住友不動産の新築そっくりさんでリフォームしたことで、建て替えができない我が家が新築に生まれ変わりました。

60代男性 エリア:岩手県 総合満足度:星4つ!
価格 4.0
提案力 4.0
仕上がり 5.0
スピード 4.0

初めてのリフォーム

家が半世紀ほど経っておりますから、かなり色々と傷んだり、見た目もボロボロになってきまして、ここいらでちょっと気持ちの良い住まいづくりのために投資をしてみてもいいかと思ってお願いをしました。

売り込みみたいな態度はなくて、相談や家屋の具合いなどの診断の段階では一切費用はかからないようになっているのが助かります。

ご丁寧に話も聞いてくださいますし、大体最初などに担当した方がほぼずっとついていて下さる感じなのも安心できます。

価格体制がわかりやすく、全部込みのお値段を出してくださるので、余計な不安を抱かずにすみます。

あとは保証サービスもついています。使い続けていてお風呂の具合が一度だけ悪くなりましたが、フォローをして下さるのが良かったです。

40代男性 エリア:東京都 総合満足度:星4つ!
価格 3.0
提案力 4.0
仕上がり 5.0
スピード 3.0

コストに見合った内容です

一戸建てに住んでいますが、築20年程が経過して、内外装ともに汚れや痛みが目立ち始めました。リフォームに際しては信頼できる業者にお願いしたいと思っていましたが、業者の心当たりもなく悩んでいました。

きっかけは新聞広告を見たことでした。住友不動産という財閥系の大手不動産業者ですし、手荒な対応はしないだろうという気持ちで、まずは問い合わせをしてみました。

営業の担当者は、しっかりされていて、こちらの悩みや不安にも的確に応えて、親身になって話を聞いてくれました。

実際にリフォームした家の内覧会にも招待してくれ、事例を見たことでリフォームのでき上がりがイメージできました。また、リフォームする材料や設備もカタログなどを提示してくれたので、非常に分かりやすかったです。

工事は住みながら実施してくれましたので、引っ越しなどの煩わしさがなく、良かったです。工事施工の棟梁も武骨な大工さんでなく、人当たりが良く、専門家として的確なアドバイスをしてくれたので、感謝しています。

実際の仕上がりもキレイでしたし、微細な手直しにも嫌な顔をせずに対応してくれました。

リフォーム代金は想定よりもやや高くなりましたが、コストに見合った良い工事で納得しました。

60代女性 エリア:東京都 総合満足度:星4つ!
価格 4.0
提案力 4.0
仕上がり 4.0
スピード 3.0

色々ありましたが、リフォームして大正解でした

リフォームして「自分らしい生活スタイル」を手にしました。

スケルトン(柱・躯体のみの状態)からの工事は約2ヶ月半を要しましたが、全般的に満足しています。

生活スタイルが決まっているので、後はいかに快適に過ごせるか、動線と収納スペースを考えながら、営業の方と話を進めていきました。

ショールームも各分野、一度目は同行していただきましたが、後は自分で何度も足を運びました。

初めて営業の方とお会いしてから半年以上、計画を何度も変更しましたが、嫌な顔せずに迅速に対応してくださりました。その都度、図面も変えるので、大変だったと思います。

工期中は、我が家であっても勝手には入れず、現場管理は徹底していました。誰もいない場所で何かあったら大変ですからね。

工期は遅れ気味でしたが、納期はそれほどの遅れはありませんでした。

ただ、バリアフリーにしたため、10cmほど床が上がり、この事が思った以上に色々な所(出窓やカーテンレールの高さなど)に影響がありました。

水回り、キッチン、トイレも、30年前とはあらゆる面で全然違うので驚きました。凄い進歩です。

50代男性 エリア:茨城県 総合満足度:星4つ!
価格 4.0
提案力 5.0
仕上がり 4.0
スピード 5.0

ミスも早急に対応してもらえました

築後30年が過ぎ、水まわり等、色々な所が痛んできました。これから何十年も住む家なので、屋根・外壁・床・水まわりと、総額1300万円かけてリフォームしました。

なぜ住友不動産にしたかというと、引っ越ししないでリフォームできるところが気に入ったからです。当たり前なのかもしれませんが、タンスなど重いものを動かす作業も、業者の方がしてくれました。

リフォームと言うと、TVで悪い話題が時々放送されているように、我が身に降りかからないといいなと心配でしたが、工事は順調に進み、無事に終わりました。

営業マンの方は誠実そうな方だったし、工事についてもこれと言っておかしな所もなかったので安心していました。

その後、雨が降った日に雨漏りがしました。住友不動産の方に確認したところ、屋根の工事ミスとのことで、すぐに屋根の修理をしてもらい、雨漏りはなくなりました。

今は特に不都合なく住んでいます。

30代男性 エリア:京都府 総合満足度:星4つ!
価格 3.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

でき映えは大満足

私は昨年、住友不動産の新築そっくりさんを利用して、自宅をフルリフォームしました。その家は親から相続したものですが、親が無くなる前から引っ越しを考えていました。

ところが、その家の底地が再建築不可であったため、処分に困っていたところ、タイミングよく住友不動産から営業を受けて、考えを変えました。

引っ越して処分してしまうのではなく、その家をリフォームして引き続き住むことにしたのです。

「新築そっくりさん」というネーミングは嘘ではなく、本当に新築のようにしてもらいました。そのでき映えには非常に満足です。

ただ、工事中、結構手の空いている大工さんが多かったように思います。近隣の方からもよく「大工さんさぼってるよ」なんて耳打ちされたものです。

その辺の人件費はどうなっていたのか気になるところですが、先ほど述べたように、でき映えには大満足です。

30代男性 エリア:奈良県香芝市 総合満足度:星4つ!
価格 2.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

「新築そっくりさん」に満足しています

結婚したことと子供が生まれたことが大きなきっかけで、祖父母の家だった一軒家をもらいました。

築年数が30年以上経っていたため、リフォームをして住むか、新築に建て替えをするのかを相当悩み、家族会議も何度もしました。

新築のメリットはやはり間取りや耐震性など、全く新しい家が手に入ることだと思います。私達は会議の結果、リフォームをすることにしました。

最大の理由は、綺麗な家に住みたいけど、香芝市に一生住み続けるかは分からないという結論に至ったためです。

しかし、さすがに築年数が古い家だと、これからの大きな地震や台風に不安があったため、リフォームにしてもしっかリとしたリフォームを希望していました。

新築そっくりさんは、その名の通り、新築同然になるとのことで、確かに他の業者と比較すると金額も高かったです。しかし、仕上がりもよく、大手の業者さんのため、今後のことを考えても安心ができます。

お金は少し奮発しましたが、結果的には家族全員、満足しています。

30代男性 エリア:福岡県 総合満足度:星4つ!
価格 3.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 3.0

様々な部分をリフォームしました

一昨年、壁の塗装や水回り全般(キッチン・洗面所・トイレ)などのリフォームを行いました。

まず、今まで不便だったところについて、家族の全員から意見を聞き、必要なところをひとまとめにして計画を立てました。

担当の方はまるで家族の一員として接してくれたこともあり、対応には最高の満足感が得られました。

工事業者の選定もとてもスムーズで、信頼できるところを選択してくださりました。

また、担当の方が2日に1回ほど進捗状況の確認を行なってくれたこともあり、作業に関してはやや遅れたところもありましたが、総じてスムーズに進捗ができました。

外壁塗装も同じようなペースで進捗確認ができたことで、我々も満足できる状況になりました。

住友不動産はとてもサービスが良く、打ち合わせ以上にこの家の将来性を重視した作りにしてくださいました。

出入りの工事業者さんも、小さなことでも報告してくださり、時には騒音や近所に対する心遣いもあったことで、とても気分の良いリフォームになったと思えます。

50代男性 エリア:大分県 総合満足度:星4つ!
価格 4.0
提案力 4.0
仕上がり 4.0
スピード 4.0

様々な部分をリフォームしました

実家に帰って住むため、築50年経つ、34坪の木造2階建ての実家を、ほぼ全面リフォームしました。メインは間取り変更によるLDKの新設と、すべての設備の取り替えでした。

予算の都合で、2階部分は内壁・外壁の塗り替えのみとなりましたが、それ以外は、天井・壁・床・建具・水回り設備など、全て新しくし、内壁と床には断熱材も入れました。

ほぼフルリフォームだったので、約1400万円かかりましたが、建て替えすることを考えれば、やむを得ない金額だと思います。

着工前はかなり入念に打ち合わせをし、工事中も気になることがあれば臨機応変に対応してくれました。

ただ、実際に作業する業者については、塗装の仕方、クロスの貼り方、タイルの仕上げなど、細かい部分に少し不満がありました。

さらに、住み始めた後から気が付いて補修してもらったところも数か所あり、完成検査が雑な感じがしました。

「新築そっくりさん」という割引パック商品みたいなものですから、経費を抑えざるを得ないということで、きめ細かく作業できないのかとも感じましたが、かかった費用と工事内容を考えると、全体的には満足いくリフォーム工事でした。

そのほか、大手企業だけあって、工事中の近隣への配慮や現場管理に関しては、きちんとしていました。

30代女性 エリア:北海道 総合満足度:星3つ
価格 3.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 2.0

ちょっと長かったかな…

3年前に、住友不動産の新築そっくりさんで自宅を3分の2ほどリフォームしていただきました。

台所、1階のトイレ、玄関、和室、車庫、2階の子供部屋、寝室、作業部屋、旦那の仕事部屋をきれいに作っていただきました。概算して1000万円ほどかかりました。営業の方も丁寧で迅速な対応をしてくださりました。

作業はとても丁寧で、こちらの要望を聞いてくれて、納得できるものでした。しかし、棟梁さんと組んでいる人の段取りが悪かったようで、作業工程が少々伸びました。

作業中の棟梁さんの怒鳴り声がすごくて、家の子どもや、まわりの近所の方が少し驚いていたのでちょっと対応に困りましたが、無事に終わってよかったです。

和室の壁紙を竹にしたかったのを、ほかの柄と間違えてしまっても、すぐに直してくれて対応もよかったです。

しかし、住みながらのリフォームでしたので、ちょっと不便な面もありました。お風呂に入りたくても、リフォームのところをちょっとまたいでいかないといけない場所でしたので大工さんが帰るまで入れない状態でした。

工期が遅れているということで夜7時くらいまでいたこともあり、まだ当時7,8ヶ月だった子供をお風呂に入れる時間が遅くなってしまい、ぐずるときもありました。

休みの日もいらしていたので、外出するにも外出できずに、2ヶ月ほど旦那と交代交代で家にいる感じで少々不便でした。

30代女性 エリア:東京都 総合満足度:星3つ
価格 3.0
提案力 4.0
仕上がり 4.0
スピード 3.0

良いところも悪いところも

自宅を親から譲り受けることになり、全面リフォームをお願いしました。一人の担当営業マンが中心となって、提案からショールームの案内、見積もり、工事の進捗状況の報告までを担当してくれます。

全面リフォームという事で、料金もそれなりにしましたが、最近はリフォームトラブルが多いとテレビでよく見かけます。大手の不動産会社は保証も安心なので、選んで良かったなと思っています。

提案から納期まではなんだかんだで1年くらい要しました。内装は全てパナソニックのショールームで選ぶ事ができました。

基本のプラン内でも融通を利かせてもらえて、オプション無しでもグレードもそれなりの物が選べたのは良かったです。

しかし、実際に工事を行う工務店は当たり外れがあるかもしれません。

営業マンと工務店のやりとりに食い違いがあったりした場面があったりしたことや、工務店の方の対応が悪かったこともあったので、そこが少し残念です。

30代女性 エリア:大阪府 総合満足度:星3つ
価格 3.0
提案力 1.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

担当営業が外れ

こちらでリフォームした知り合いが「色々な手続き関係もしっかり担当営業がサポートしてくれ、また工事期間中も24時間のサポートデスクがあり、近隣への配慮もされており良かった」と勧めてくれたのでお願いしました。

水回りの一新と、一部の間取り変更、耐震補強で新築の半額程の結構な見積もりになりました。

結果的に言うと、工事や大工さんには大きな問題はありませんでしたが、担当営業の事務処理能力の無さでイライラすることが多くありました。

例えば、毎回の打ち合わせに遅刻する。それも約束の時間か少し過ぎてから「道が混んでいるので遅れます」「出がけに来客対応があって遅れます」等の言い訳が毎回でした。

どうしようもないこともあるでしょうが、ほぼ毎回時間を過ぎてからの連絡だったので、ただ時間にルーズなだけだと思います。

また、キッチンの発注、ガス会社への連絡、不用品の一時預かり等の下請けとの連絡も毎回不備がありました。

お願いしておいた書類も忘れていたり、どうしようもない状態だったので、相談センターに連絡し、上司の方が謝罪に来てくれましたが、その後もあまり改善せずでした。

結局、担当者によるのかもしれませんが、大手にしてはお粗末だなと感じました。

ただ、大工さんも色々な下請け業者さんも、大手の下請けとあって丁寧な応対、迅速な作業をしてくれる方ばかりで、そこは良かったです。工期も当初の予定より早く完成しました。

40代男性 エリア:兵庫県 総合満足度:星3つ
価格 3.0
提案力 4.0
仕上がり 3.0
スピード 4.0

当たり外れはありそう

住友不動産の「新築そっくりさん」で自宅のリフォームをお願いしました。

間取りなどはこちらの要望をしっかり聞いていただき、無駄な空間なく設計していただきました。大工仕事は申し分なく、工事の途中段階でもあれこれと大工の棟梁さんが説明してくれます。

その後、内装工事完了後に引き渡しとなったのですが、気づかなかったことが1点あり、壁紙の貼り方に問題がありました。

継ぎ足し部分があるのは仕方がないのですが、継ぎ手部分の仕上げが非常に雑さを感じました。数年経ってからめくれてくるのです。

住友不動産の「新築そっくりさん」は、大工や内装業、電気工事等の業者を仲介しているだけで、丁寧な仕事ができる業者とできない業者が混在しているようです。

「住友不動産」というブランド名だけで判断し、完全に任せきりにしてしまうと手抜きされるかもしれません。特に内装工事の段階ではご注意ください。

40代男性 エリア:大阪府 総合満足度:星3つ
価格 3.0
提案力 4.0
仕上がり 5.0
スピード 4.0

展示のメリットデメリット

一昨年、父から自宅の離れを相続しました。築年数もかなり経過していて、取り壊すつもりでおりましたが、一転、住友不動産の新築そっくりさんを利用して、フルリフォームしました。

外観は昔ながらの雰囲気を大事にしながら、屋内は今風の雰囲気を取り入れた和モダンな形に生まれ変わりました。まさに新築のような清潔さが気に入りました。

少しでも費用を抑えたかったので、工事完了後、しばらくモデルハウスとして一般向けの展示物件として提供させていただきました。

ちらほら観覧に来られていたのですが、そのうちの一人がモデルハウスの担当者の対応が悪いということで、いざこざがありました。

やはり自分の物件でそういうことがあると、ちょっと気分が悪かったです。でき上がりが最高だっただけにちょっと残念でした。でき上がりは本当に最高です。

増築・改築

評価:4.50(2)

30代男性 エリア:東京都 総合満足度:星5つ!
価格 5.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

営業マンが良かった

昨年、自宅のリフォームを依頼しました。畳の和室が2部屋あったり、トイレが和式だったり、全体的に古い作りだったので、現代生活に合った作りに変えて頂きました。

最初は畳をフローリングにして、和式のトイレを洋式にするだけで良いと考えていたのですが、営業の方から「廊下の一部と和室を潰して、一つの広い洋室に変更した方が使い勝手が良い」と提案して頂きました。

また、住まいが東京都ですが、冬は寒いエリアのため、二重サッシへの変更もご提案頂きました。

その他にも室内物干しの設置など、私の知らなかった物や、気づかなかった点を多くご提案頂き、大変住みやすい家に変わることができました。

営業の方は、明るく話しも面白い方で、いつも親身に話を聞いてくださいました。仕事ぶりはもちろん、とても仲良くなったので、また機会があればぜひお願いしたいです。

40代女性 エリア:山形県 総合満足度:星4つ!
価格 3.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

本当に感謝しています

初めはリフォームを依頼するなら地元業者と決めていました。

友人から「大きいハウスメーカーは割高だ」と聞いていたこともあり、補助金も出る地元に何社か見積を頼んでいましたが、意外なことに見積が上がってこなかったのです。

私は子ども部屋を早く作りたかったので、たまたま新聞の折り込みに入っていた展示会の会社「住友不動産」に家族と出向きました。この際、値段よりも対応力を重視しました。

展示会で目の前に立っていた若い営業の方を私はすぐ捕まえて、自分の今の状況をすべて伝えました。

具体的な数字こそ出なくても、営業の方がまず部屋を使う子どもたちから話を聞き、その間に私と主人は材木や壁紙、耐震のデモなどを見学しました。

満足の1日を過ごせたと実感し、数日後に営業の方に連絡を取ったのです。

それからはとんとん拍子に事が進み、2階に子供達の個室が3ヶ月半ででき上がりました。これを地元の業者に依頼していたら、いつでき上がったか分かりません。

とにかく、文書の取り交わしも打ち合わせもスムーズで、納得のいくリフォームでした。

アフターサービスの度に「行ってよかった」「子どもたちが何より嬉しかったと未だに口にする」と、当時の営業の方にはよく伝えています。

部屋・内装(部分リフォーム)

評価:5.00(4)

20代女性 エリア:東京都 総合満足度:星5つ!
価格 5.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

次もまたお願いしたいです

不動産経営をはじめることとなり、購入した物件の気に入らなかった部分をリフォームすることに。リフォーム会社には詳しくなかったため、名前を聞いたことある住友不動産に依頼することにしました。

他のリフォーム会社を利用したことがないため比較ができないのですが、とても丁寧に対応していただけて好印象でした。

細かい相談も親身に聞いてくれたし、こちらが気が付かないような部分も指摘していただけて、とても助かりました。

お値段はあまり気にしていなかったのですが、想像していたよりも価格はリーズナブルでしたし、お財布にも優しかったです。

また何個か不動産を購入しようと思っているので、その際はぜひお世話になりたいと思えるいいリフォーム会社でした。

50代女性 エリア:東京都 総合満足度:星5つ!
価格 5.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

信頼できます

玄関まわりのリフォームを住友不動産にお願いしました。実は当初、他のリフォーム会社に依頼して施工したのですが、工期が大きくずれ込んだ上、ひどい手抜き工事をされてしまいました。

そのリフォーム会社は信用できなくなっていたので、やり直し工事をしてもらう業者を探していたところ、売買で取り引きのあった住友不動産販売の営業担当者がリフォーム担当者を紹介してくれました。

玄関の工事が長引くと何かと不便なのと、来客も多いので早く手直しの工事をしたかったのですが、紹介してもらったのは、ゴールデンウィーク直前。しかし、すぐに技術担当者が現場を確認しに来てくれました。

なるべく早く工事を終えたい旨を伝えたところ、ゴールデンウィークを挟んでの難しい日程でしたが、てきぱきと施工する職人さんや材料を手配してくれました。

そして、連休のすき間の平日を縫うようにして施工してくれて、あっという間に工事が終わりました。

打ち合わせから工事完成まで、非常に手際よかったです。施工内容、仕上がりとも非常に満足しています。リフォーム担当者は若い方でしたが、しっかりした印象です。

また、同社は小さな工事でも社員である担当者が現場監督をし、打ち合わせ内容は書面に残すシステムをとっているとのことで、とても信頼できると思います。

20代女性 エリア:埼玉県 総合満足度:星5つ!
価格 4.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

お客様指向の良い業者さんです

1階の床の老朽化を改善するため、住友不動産の「新築そっくりさん」というサービスを利用しました。

担当者は元大工だったため、家の下見時点で、家や土地の弱点を詳しく解析してくれ、どうリフォームすれば効率よく老朽化を直していけるか、詳しく解説してくれました。

また、予算の都合でこの時は行いませんでしたが、屋根や水回りや壁のヒビなど、床以外の部分も点検してくれて、今後リフォームする際のポイントを教えてくれました。

かかった費用は、床の総入れ替えと床暖房の設置で500万ほどで、工期は3週間ほどでした。

床だけの工事でしたが、担当者が様々な断熱素材やフローリング素材を紹介してくれ、かなり多くの選択肢からデザインを選ぶことができました。

工事中は、床の総入れ替えということもあり、仮住まいを借りなければならないかと思いましたが、一部屋ごとに作業を進めてくれたので、その必要もありませんでした。

柱や家具に傷や汚れがつかないよう、丁寧にテーピングをしてくれたところもとても好印象でした。また、近隣住民の方への挨拶回りも行ってくれていたようで、工事面以外でもサービスが行き届いている印象です。

工事後は定期的な住宅検診にきてくれ、困ったことはないか、聞いてくれます。最後まで、とことん家のことを考えてくれている会社だと思いました。

30代男性 エリア:鹿児島県 総合満足度:星5つ!
価格 5.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

おすすめ!

住友不動産のリフォームは非常に対応がよく、顧客目線で、細かいところまでしっかりとリフォームの相談にのってもらえるので、安心してお任せすることができました。

納期や費用、リフォームを行う上での材質まで柔軟に対応してくれるので、ありがたかったです。

よくリフォーム業者にありがちな、リフォーム費用を高く見積もって請求するなんて話もありますが、住友不動産はさすが一流。ニーズにベストマッチするものをすすめてくれますので、無駄な支出が省けます。

アフターフォローも万全で、故障や破損も保証期間内であれば、大丈夫です。とにかくここの業者さんは良い人が多く、あまり高い金額は出せなくても、少しでも希望に見合うようにと一生懸命やってくれます。おすすめです。

バリアフリーリフォーム

評価:4.00(1)

50代男性 エリア:埼玉県 総合満足度:星4つ!
価格 4.0
提案力 4.0
仕上がり 4.0
スピード 3.0

大手なので安心できます

築28年の中古の戸建住宅を購入したことの付き合いで、住友不動産にリフォームを依頼しました。住友不動産と言えば「新築そっくりさん」でおなじみのリフォームブランドのため、安心できました。

総額700万円くらいの規模のリフォームで一番のポイントはバリアフリーでした。トイレ・バス・キッチンは最新設備にし、廊下を車椅子でも通れる広さに拡張しました。

更に玄関も段差をなくし、ガレージからのアプローチもフラットにしたのです。特に玄関は段差が酷く、フラットにはできないと思っていました。

リフォームの相談をした当初は、どの部分をどの様に作り変えるか、漠然としか分からなかったのですが、リフォームの担当営業の方にイメージを伝えると、間取図面を作成してくれたので助かりました。

出てきた図面は自身のイメージにも合っていたのです。価格も考えていた予算内に収まりました。それと、内覧の際に丁寧な説明をしてくれたので、分かりやすかったです。

購入した際は単なる古い中古住宅でしたが、リフォーム後は憧れのマイホームへ変貌しました。仕上げも満足できる内容でした。

キッチンリフォーム

評価:4.50(4)

30代女性 エリア:東京都 総合満足度:星5つ!
価格 3.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

マンションのリフォーム

中古マンションリフォームにて、お世話になりました。

まず、依頼してから何度も訪問頂き、シミュレーションの設計を具体的に頂きました。とても丁寧でしっかりとした図案が印象的でした。デザイン料も入っているようで、クオリティは高いように思いました。

特にキッチンの提案は良かったです。今流行りのものを価格に合わせ、また家族の構成に合わせ、提案がありました。白いキッチンでしたが、とても気に入って使用しております。

トイレの床も、白が広く見えるという事で決めました。こだわりがあった間接照明に関しても、沢山資料を見せて頂きました。

少し価格は高いように感じましたが、提案の丁寧さはとても良かったです。予算が合わず、お風呂は見送りとなりましたが、また後に考えていきたいと思います。

40代男性 エリア:千葉県 総合満足度:星5つ!
価格 5.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

予算内に収まって良かった

住んでるマンションの水回りが劣化してきたことから、キッチンと洗面所をリフォームすることにしました。担当者は丁寧な接客をされていましたので、印象は良かったです。

自然に劣化している所もあったことから、費用もお安くなったので良かったです。

新しい洗面台が届くまでに数日要すると言われたのですが、洗面台が自宅に届けられたら即工事をしてくださったので、新しい洗面所で顔を洗ったりすることができて、気分も爽快です。

工期が長かったらどうしようと思ってたのですが、迅速にやってくださったので大変良かったと思います。

希望の予算を提示したことから、予算内に収めてくれたのが良かったです。

50代男性 エリア:愛媛県 総合満足度:星5つ!
価格 5.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

価格も満足

恥ずかしながら、私の家は古民家と言ってもおかしくない古さで、長年使ってきたことから様々なところが傷んでおりました。特にひどかったのが、台所です。システムキッチンどころか床が抜けそうな勢いでした。

これはどうにかしないと…と、駆け込んだのが住友不動産。有名メーカーですが、リフォームにも対応してくれる模様で、信頼性にかけてみました。

さすが大手と言わんばかりに、サービスの質はもちろん、保証体制もしっかりしており、安心感がありました。

覚悟していた料金に関しても、わかりやすいプランが設けられていたり、リーズナブルな価格設定を意識している部分にも好感がもて、予算に制限があったとしても問題ない感じです。

その他の箇所もこちらでお願いしたいと思います。

20代女性 エリア:東京都日野市 総合満足度:星4つ!
価格 3.0
提案力 3.0
仕上がり 4.0
スピード 4.0

ここまで変わるなんてビックリ!

昔、祖母が働いていた住友不動産にお願いして、家の一部をリフォームをしていただきました。

リフォームしたことがなかったため、当初は「以前の家とあまり変わらなかったらどうしよう…」と、少し不安でいましたが、今回初めてリフォームをしてみて、とても満足しました。その理由をいくつかあげます。

まず、私が一番変わっていて感動したのは、キッチンまわりです。一番変えてみたかった場所なので、とても期待していました。

変わったキッチンを最初に見た時は、ほかの人の家のキッチンと間違えたのかと思うくらいに綺麗にリフォームされていて、驚きと満足感でいっぱいでした。

今でもそのキッチンを使っているのですが、とても使いやすく、大満足です。

次に、壁紙です。これは「家の雰囲気をガラッと変えてしまう」と言われていたのですが、あまり信じていませんでした。

しかし、いざ変えてみると、壁紙以外は同じなのに、まったく違う家になりました。明るい色から少し暗い色に変えたのですが、大人っぽさが出て、とても満足しています。

工事のスピードもあまりかからず、費用も思っていた以上ではなかったので、全体的に満足のいくリフォームとなりました。

20代女性 エリア:神奈川県 総合満足度:星3つ
価格 2.0
提案力 3.0
仕上がり 5.0
スピード 4.0

仕上がりは良いけれど…

中古マンション購入にあたって、売買契約をした住友不動産の担当者に、引き続きリフォームの手配を依頼しました。リフォーム箇所は壁とキッチン、そして和室を洋室に変更で、およそ120万円です。

購入を検討していた当初はリフォームは考えておらず、クリーニングだけの予定でしたが、「見違えるほど綺麗に、新築みたいになりますよ」という担当者からの強いすすめがあったので、迷いながらも踏み切ることになりました。

工期は2週間、割と早く終わる予定で入居を楽しみにしていましたが、不明点を問い合わせた際の担当者の受け答えや態度が、売買契約が済んだ後だったためか、えらく冷たい…。

明らかに面倒くさそうな感じがびしびし伝わってきて、がっかりしてしまいました。

作業後の仕上がりは高いお金をかけただけあって、本当に綺麗になり、満足しています。

風呂・洗面リフォーム

評価:4.50(8)

20代男性 エリア:東京都 総合満足度:星5つ!
価格 5.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

祖母が大喜びしています

去年のことになりますが、お風呂をリフォームしました。リフォームした理由は、同居している祖母のために、安全で快適に入れるお風呂にしたいと思ったからです。

こちらに全く知識がなかったせいで、私はほんの1日2日で終わるものだと思っていました。ですが、5日ほどかかりました。

その間、お風呂に入れませんので、お願いして、隣の家の方のお風呂を夕方借りに行きました。十年以上、非常に仲良くしている方ですので、快く貸していただけました。

リフォームが終わり、自分としてはお風呂がきれいになったな、程度の感想でした。ですが、祖母は「とても使いやすい」と喜んでいたので、大変良かったです。

祖母は話が長く、言うことも時折大げさになりがちなのですが、そんな祖母の要望をしっかり聞いて、真摯に対応してくれたので、非常に感謝しています。

60代男性 エリア:東京都 総合満足度:星5つ!
価格 3.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

高いけれど、安心して任せられます

調布市のマンションに住んでおります。18年前、新築時に購入しました。家族4人でそれまで社宅に住んでいましたので、初めてのマンションです。初めて使う設備や住みやすさに大変満足したのを記憶しております。

さて、今回は18年経過して、子供達も独立して夫婦二人になり、マンションに今まで一回も手を入れてなく設備も古くなり、壁なども傷んだため、ダイニング、バス、洗面所、トイレのリフォームを行いました。

近くの展示場を見学して何社から見積もりしましたが、ここは安心感がありました。リフォーム期間は一ヶ月程度。子供2人が独立して部屋が空いているので、この部屋に我々が使い、住みながらリフォームをしました。

担当各業者も丁寧で、我々が住みやすいように工事をしていただき、最後にハウスクリーニングも入り、完成しました。やはり大手は価格が高目ですが、安心感があります。

60代女性 エリア:東京都 総合満足度:星5つ!
価格 5.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

快適な住まいになりました

居住者利用世代交代に伴い、小規模にリフォームしました。

壁はクリーニングするよりも壁紙張り替えの方が、見た目もフレッシュで、値段もクリーニングよりも若干安くなるなど、相談し甲斐がありました。

照明を全部交換しましたが、リビングの照明を外してみたら、穴があいていたとのことで、びっくりです。

穴を塞いでもらったせいか、中古のマンションですが、リフォーム以降、室内にゴギブリが出なくなりました。以前はバルサン焚いていても出現したのに、対策不要になりました。

少し以前の実施なので、詳細の金額は忘れましたが、48平米2LDKの浴室、トイレ、洗面所以外の全壁クロス交換、天井穴塞ぎ1カ所、湯沸かし器交換、掃き出し窓歪み修正、全室クリーニングで、計44万円でした。

30代男性 エリア:埼玉県 総合満足度:星5つ!
価格 3.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

スムーズに工事が完了しました

担当の方の対応がとてもよく、安心して作業を任せることができました。

リフォーム前の事前の打ち合わせでの説明がとても丁寧で、親身になって細かい不安も解消してくれました。家の老朽化で主に玄関とお風呂場をリフォームしてもらい、完成後はとても快適に生活ができています。

やはり大手ということもあって料金は予算をオーバーしましたが仕事もとても丁寧でしたし、完成後の快適さを考えると高いお金を払ったとは感じませんでした。

工期も想像以上に短かかったですし、会社の方が近所に工事のことであいさつ回りをしてくれたことにもとても感謝しています。

満足のいくリフォームができたので、今後も機会があれば住友不動産にお世話になりたいと思います。

40代男性 エリア:茨城県 総合満足度:星5つ!
価格 4.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

住友不動産で良かった

住友不動産は大手で、多くのリフォームを手掛けているということで、お願いしようと思いました。

担当者はすごく感じのいい方で、親切に接客してくれました。担当者の話を聞いた後に、私が疑問に思ったことにも丁寧に答えてくれました。

もっともよかったと思った点は、あちらのプランを押してくるのではなく、こちらの予算内でそれにあったプランを提示してくれたことです。

かかった費用は500万で、費用内でお風呂を含めた水回りと壁床など、できるところをリフォームしていただきました。工期は1ヶ月ぐらいだったと思います。

何かと心配だった工事期間中のご近所への挨拶回りにも協力していただき、大変助かりました。

前のバスルームの欠点をなくすような、気持ちのいいお風呂場になったので、毎日入るのが楽しみです。リフォーム後のメンテナンスもしていただけて満足しています。

他の業者さんでリフォームをしたことはないので一概には言い切れないですが、住友不動産にリフォームをお願いして良かったと思っています。

今度塗装などもあると思うので、その時も住友不動産に頼もうと思います。

40代女性 エリア:栃木県 総合満足度:星4つ!
価格 4.0
提案力 4.0
仕上がり 5.0
スピード 4.0

追加料金がかからない明瞭会計

実家がもう築35年となりましたので、自分の子供を連れて里帰りした時に、両親に提案してみました。

お風呂場は排水が悪くなっているのと、タイルもひび割れてきていました。ドアを閉めても隙間風が入り、真冬は寒くて子供たちは拒否してしまうくらいでした。

キッチンも、はじめの作りが悪かったのか、カウンターはあるものの、天井に接続された食器棚が邪魔で、頭をぶつけてしまう作りで、長年母は嫌っていました。

そこで、お風呂場とキッチンのリフォームで、見積もりをお願いしました。

決め手の理由は、工事前にきちんとしたチェックがあり、予算オーバーにならないようにきちんと説明も入り、予算内でリフォームの提案をしてくれたからです。

工事の途中でプラス料金は一切かからない、安心な料金システムも決め手の一つでした。

お話に来てくれた方の提案も、私たちが思っていたデザインと同じ感じで、とてもスムーズに話し合いができ、プランの説明もとてもわかりやすく、住友不動産を選んで正解だったと思います。

予算上、全部はできませんでしたので、これから少しずつ変えていきたいなと思っております。工事もとてもスムーズにしていただき、仕上がりも大満足です。

50代男性 エリア:福岡県 総合満足度:星4つ!
価格 3.0
提案力 4.0
仕上がり 5.0
スピード 4.0

大手の会社で安心感は大きい

水回りの一部リフォームをしました。建売住宅を購入したので、今までは安っぽさが気になっていました。

パックプランを提案してくれたので、工事にかかる費用がわかりやすかったです。

他のところでリフォームをしたときは、工事の前に予算を伝えていても、支払いになるとびっくりするくらい金額が大きくなっていたことがありましたが、今回は予算内でできました。

リフォーム代がはっきりとしていたので、設備にお金をかけることができたのがメリットです。高級感のある家に生まれ変わったので仕上がりに満足しています。

お金をかけて快適な暮らしを手に入れたい方におすすめの会社です。

リフォームの相談から見積もりまでは早く、スムーズに工事に入れたので、思ったよりも早く工事が始まりました。

工事は丁寧で、気になっていた劣化部分はしっかりと補強されていました。10年保証が付いているので安心感があり、アフターサービスにも満足しています。

50代男性 エリア:神奈川県 総合満足度:星3つ
価格 3.0
提案力 4.0
仕上がり 4.0
スピード 4.0

リフォーム後も考えて選びました

住友不動産で水回りのリフォームをしました。自宅も長年住んでいると、自分で丁寧に掃除やメンテナンスをしていても、気づかないうちに劣化していきます。

私の自宅は築20年くらいで、大規模なリフォームや改装は、初めてになります。

リフォームをするにあたり、住友不動産を選んだのは、リフォーム内容と価格面でのバランスが良かった点と、アフターメンテナンスを考慮してのことになります。

住友不動産以外にも、数社にお風呂を中心としたリフォームの見積もり依頼を出しましたが、価格面ではあまり変わらないというのが印象でした。

確かに、住友不動産よりも安い見積もりを出していただいたリフォーム業者も数社ありましたが、アフターサービスの点だと、小規模なリフォーム業者より経営のしっかりした住友不動産の方が良いと思いました。

住友不動産は大企業ですので、会社ごと潰れてしまってアフターメンテナンスを受けれないという確率は低いと思います。

風呂・トイレ・洗面台をリフォームしたのですが、無料で10年保証を付けてくれました。最低でも10年くらいは安心して使えるので良かったと思います。

トイレリフォーム

評価:5.00(1)

20代女性 エリア:長崎県 総合満足度:星5つ!
価格 5.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

トイレが倉庫に生まれ変わりました

我が家は1階と2階にトイレがあったのですが、2階のトイレをほとんど使用しなかったため、小さな倉庫にしてもらうリフォームを行いました。

便器の撤去と床をフローリングにしてもらい、他はそのままにしてもらいました。作業時間は30分程度で便器の撤去は二人、フローリング貼りは一人で作業されていました。費用は5万円程で、相場が分かりませんが予算以内でしたのでよかったです。

とても小さいリフォームでしたので、受けていただけるか少々不安でしたが、細かいところまで綺麗にしていただき、作業も手早くてとても満足しています。

また、作業されていた方々がみなさん誠実でとても好印象でした。次にリフォームすることがあったら、またお願いしたいです。

外構リフォーム

評価:5.00(2)

20代女性 エリア:東京都 総合満足度:星5つ!
価格 5.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

ベランダを付けてもらいました

我が家は私と両親の3人暮らしで、住友不動産から中古物件を購入しました。水回りやフローリングなどはリフォームがされていましたが、ベランダやバルコニーと呼ばれる物が一切ありませんでした。

2階にあるリビングや私の部屋に、小さくてもいいからベランダが欲しいと、中古物件を購入する際、住友不動産に相談をしてみました。

売買契約が成立し、中古物件が引き渡されて入居する前にベランダの設置が可能といわれ、入居前にベランダを付けてもらう工事を依頼することにしました。

入居する前にベランダが完成し、洗濯物や布団も干せるようになり、使い勝手がいいと、母も喜んでいます。外から見る我が家の雰囲気も、ベランダを設置したことでかなり見栄えも良くなった気がします。

住友不動産の営業マンに、「ベランダに水道があると何かと便利ですよ」と提案され、水道も付けて頂きました。

小さいベランダですが、母はベランダにプランターを並べ、可愛い花を咲かせています。営業マンに水道も提案して頂き、大正解でした。

30代女性 エリア:兵庫県 総合満足度:星5つ!
価格 4.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

大手で大満足

大手という事で、安心して作業をしてもらいました。庭にサンルームを設置したいという事で、ちょうど広告が入っていたのをきっかけに、リフォームしてもらう事を決めました。

お値段的には、地元の所に頼んだりするともっと安かったのかもしれませんが、知り合いのリフォーム会社を知らなかったという事で、自分に知っている会社にリフォームをしてもらいたいなと思いました。

しっかりとした物を作ってもらいましたし、これからも、万が一何か不具合や疑問点があった時に、問い合わせをしやすそうなので良かったなと思っています。

庭にサンルームも付けてもらえて、洗濯物がとても快適に干せるようになったので、リフォームして大満足の結果になりました。

屋根リフォーム

評価:5.00(2)

30代男性 エリア:兵庫県 総合満足度:星5つ!
価格 5.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

スムーズに終えられて良かった

初めてのリフォームでしたので、どこの会社に頼んだらいいのか分からず、知り合いに相談したところ、住友不動産が良かったとの情報を聞き、早速電話をかけてみました。

我が家は築20数年になる中古住宅を購入したのですが、先日の台風の時に屋根からの漏水があった為、屋根の改修を行う事とキッチンのリフォームを行う旨を事務員さんに伝えました。

すると直ぐに担当者の方から折り返しの電話があり、当日中に現地の確認をしていただきました。現地確認も寸法なども測り、真剣に取り組んでいるのが伝わってきました。

更に、数日後には見積りを頂いたと共に、商品のカタログなども拝見させて頂き、リフォーム後はどの様な形になるのか、詳細にご説明を頂きました。

熱心に説明を頂きましたので、特に迷う事も無く、契約から工事終了までスムーズに行えました。ありがとうございました。

60代男性 エリア:徳島県 総合満足度:星5つ!
価格 5.0
提案力 5.0
仕上がり 5.0
スピード 5.0

なんと1週間で!

台風が過ぎ去り、気が付くと屋根の一部分が崩れてしまっていました。かなり古い状態だったので、いつ崩れても仕方なく、「ついに来たか」という感じでした。

それに雨漏りもあったので、リフォームに乗り出す決意に達したのです。

依頼したのは住友不動産です。こちらはリフォームも請け負ってくれているので、何の問題もありません。

スタッフの対応は「さすが大手」という感じで、できる接客で自社の提供しているサービスについての理解度もしっかりしています。こちらからの質問にもよどみなく応えてくれるのは安心感がありました。

施工前に近隣への挨拶を済ませてくれたのは印象的な部分です。スピーディーな施工で、なんと1週間ほどで家が生まれ変わったようになり、雨天時の不安もなくなりました。

リフォーム&お金で後悔しないために

リフォームをするにあたって、後悔しないための重要なポイントが3つあります。それは…

  • 複数の会社から見積もりをとって、総費用を比較する
  • 複数の会社から資料をもらって、各社の得意な施工を把握する
  • 多くのリフォームプランを見比べて、リフォームアイデアを盗む

お金に関して言うと、同じようなリフォームプランでも、リフォーム会社によって数十万~100万円以上もの差がつくこともあります。そのため、相見積もりは必ず取りましょう!

リフォームプランに関しても、これまで気付かなかった素敵なリフォームアイデアを参考にすることで、リフォーム計画が一気に進むのでおすすめです。

ですから、リフォームを成功に導くためにも、上の3点は必ず行うべきなのですが、1社ずつ資料請求&見積もりをやろうとすると手間も時間もかかって面倒…。

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